產品支援

聯繫技術支援或 BittWare 開發者網站

開發人員現場導覽

我們探索了該網站的幾個部分。

歡迎來到 BittWare 開發者網站。對於 BittWare 產品,我們所有的支援文檔和下載都位於此網站上,但您需要開發人員站點帳戶才能訪問。這就是我們製作此視頻的原因:讓您體驗一下典型的BittWare產品購買將獲得什麼。

讓我們首先向您展示您可以在開發人員網站上找到的一些內容。登錄后,您將在開發人員網站主頁上看到您購買的產品。

讓我們看看XUP-VV8有什麼可用。我會點擊它...現在我在 -VV8 的支援中心。在這裡,我可以訪問一系列文檔和下載我的卡。讓我們從文件開始...所以我會點擊它。

此頁面可能會根據您擁有的特定產品而有很大差異。對於此卡,我在文檔門戶下有一系列硬體文檔。另外,我在這裡獲得了工具包資訊,並在集成載入使用者指南上獲得了PDF。

讓我們從文檔門戶下的內容開始。您可以在頂部輸入它,也可以跳轉到特定部分。因此,我將按兩下此處以跳入頂部。現在,您可以看到左側功能表已更改,因為我們位於文檔門戶中。如果這是您的第一張BittWare卡,我們建議您從入門指南開始,該指南為您提供了硬體和軟體安裝的基礎知識。

現在,讓我們看一下我們產品的主要文檔:硬體參考指南或HRG。我會在這裡點擊它。可以想像,本文檔是有關您的BittWare產品的詳細資訊的主要來源。
順便說一句,如果您還不是BittWare的客戶,但希望看到HRG以瞭解有關產品的更多資訊,請在我們的公共網站上查找各種產品下的請求表。您將在那裡看到它,您可以請求HRG下載。

除了HRG之外,大多數卡都會有一些其他檔。在這個XUP-VV8上,我們已經購買了BittWorks II工具包,因此文檔也出現在文檔門戶中。該工具包為您提供了其他功能,如電路板運行狀況監控、庫、驅動程式和範例。

需要注意的一點是,對於任何實際下載(例如示例專案),這些下載通常在文檔門戶之外。讓我向您展示如何返回我的卡的主要支援中心。只需轉到頂部功能表,然後從下拉清單中選擇產品即可。現在我將轉到範例和IP,在這裡我有下載。

您還會注意到,對於 Toolkit 客戶,可通過此主支援中心頁面上的鏈接獲取文件的另一個實例。
現在,讓我們快速流覽一下文檔門戶中的最後兩個部分。我將返回支援中心,再次按兩下頂部的此處的產品。然後,文檔和門戶。

此卡具有用於電路板監控和管理的 BMC,因此您可以在此處找到有關如何訪問卡元件(如溫度感測器)的命令。

最後,我們有操作指南,它提供了提示和術語表,以供快速參考。

還有一個文檔我想向您展示,該文檔適用於具有 OpenCL 板級支援包的卡。一張這樣的卡是520N-MX,所以我將返回頂部並從清單中選擇它。現在我在520N-MX頁面上,我會點擊OpenCL。

您可以看到,我有此 BSP 的發行說明作為 PDF,並且我有一系列 BSP 的下載。

這就是典型的BittWare卡,但我想向您展示您可能在開發人員網站上看到的更多內容。讓我們回到主頁,在底部你可以看到我有三個資源。第一個是應用說明。根據您擁有的產品,您會看到這裡出現不同的東西。我們有幾個參考設計,讓我們看一下環回參考設計。對於 Loopback,您可以看到我有一些原始程式碼可以下載或直接查看應用說明。

與其他部分一樣,您的螢幕可能會有所不同,具體取決於您購買的內容。每個人都應該看到的另外兩個資源是知識庫,然後是FPGA部件號工具。這用於通過查找卡的序列號來確定卡FPGA的特定部件號。
因此,這是BittWare開發人員網站的快速流覽。現在請記住,對於您的卡的問題,您將使用一個名為BITTS的其他網站。您可以通過訪問開發人員網站並按兩下問題追蹤來訪問BITTS。我們將在另一個視頻中介紹BITTS,但現在感謝您觀看BittWare開發人員網站的導覽。

BittWare的技術專家支持團隊可以回答BittWare產品的任何安裝和使用問題,同時還可以幫助解決可能出現的更高級的技術問題。

BittWare開發人員網站是滿足您所有技術支援需求的地方。註冊后(需要建立登錄名和密碼),您將獲得對各種技術支援工具的在線訪問:

  • BITTS (BittWare Issue Tracking & Technical Support)
  • BittWare FTP 網站
  • 比特軟體產品手冊
  • 軟體下載(更新、開發人員工具套件和實用程式)
  • 產品知識資料庫
  • 發行說明 

需要支援?如果您沒有支援帳戶,請存取開發人員網站以開始使用。